Kehilangan Penerbangan Anda: Panduan Langkah-demi-Langkah untuk Pemulihan

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 06:01

Jika Anda sering bepergian, pada akhirnya Anda akan mengalami ketinggalan pesawat. Terkadang kecelakaan lalu lintas yang serius menutup rute Anda ke bandara. Anda mungkin mengalami masalah mekanis atau ban kempes. Ada keadaan yang menghalangi kedatangan tepat waktu di bandara untuk penerbangan Anda.

Jika Anda seperti kebanyakan pelancong dengan anggaran terbatas, Anda telah membeli tiket yang tidak dapat dikembalikan sebagai bagian dari strategi perjalanan udara berbiaya rendah. Kemungkinan reservasi Anda untuk penerbangan pulang akan dibatalkan karena Anda gagal naik ke penerbangan keluar.

Tarik napas dalam-dalam.

Ada cara untuk mengatasi situasi yang tidak menyenangkan ini dan meminimalkan kerugian pada anggaran perjalanan Anda.

Dapatkan ke Bandara Secepat Mungkin

Hal pertama yang harus dilakukan adalah melanjutkan ke bandara, meskipun jelas Anda tidak akan tiba di gerbang tepat waktu untuk boarding.

Berbalik dan pulang dengan putus asa tidak akan membantu tujuan Anda. Ingatlah bahwa kemungkinan akan ada penerbangan lain yang berangkat pada hari itu untuk tujuan yang sama. Anda ingin menjadi salah satu dari mereka.

Dengan beberapa maskapai, ada kemungkinan Anda dapat naik ke salah satu penerbangan tersebut tanpa membayarbiaya perubahan tambahan.

Tanya tentang Aturan Ban Kempes

Ada kebijakan yang tidak dipublikasikan untuk membantu pelanggan yang ketinggalan penerbangan karena keadaan di luar kendali. Jika Anda dapat mengambil manfaat dari kebijakan ini, penerbangan yang terlewatkan yang menyebabkan begitu banyak stres dapat berakhir tanpa biaya apa pun.

Istilah gaul dalam industri penerbangan untuk kebijakan ini adalah aturan ban kempes. Idenya adalah jika Anda mengalami beberapa kecelakaan yang mencegah Anda tiba di gerbang tepat waktu, maskapai akan mengeluarkan kembali boarding pass siaga untuk penerbangan berikutnya ke tujuan Anda tanpa biaya. Ini tidak berlaku untuk seseorang yang datang keesokan harinya -- dan umumnya menjadi tidak tersedia sekitar dua jam setelah waktu keberangkatan semula. Perhatikan bahwa beberapa orang akan menyebutnya sebagai "aturan dua jam".

Itulah mengapa penting untuk melanjutkan ke bandara, bahkan ketika Anda tahu penerbangan asli akan berangkat tanpa Anda.

Ini bukan kesopanan yang terkait dengan operator berbiaya rendah. Ingat, model bisnis mereka mengenakan biaya untuk apa pun di luar transportasi dasar. Ketinggalan penerbangan pada maskapai murah sering kali dikenakan pen alti finansial.

Ini adalah kebijakan yang samar-samar, dan beberapa maskapai bahkan tidak mau membicarakannya. Lagi pula, mereka ingin Anda membeli tiket yang dapat dikembalikan dengan harga yang jauh lebih tinggi.

Tetapi maskapai yang peduli dengan layanan pelanggan sering kali mencoba mengakomodasi penumpang domestik yang terjebak dalam situasi seperti ini. Ingat saja: biasanya akebijakan discretionary, yang berarti keputusan untuk membantu Anda seringkali tergantung pada keputusan perwakilan gerbang dan ketersediaan tempat duduk pada penerbangan berikutnya.

Rencana Membayar Biaya Perubahan

Jika maskapai tidak membebaskan biaya perubahan, Anda dapat membayar tambahan $150-$200 per tiket di banyak maskapai penerbangan untuk reservasi siaga pada penerbangan berikutnya. Kabar baiknya adalah Anda hanya akan membayar biaya perubahan satu kali. Jika Anda tidak bisa mendapatkan penerbangan siaga berikutnya, Anda akan berada di daftar peluang penerbangan berikutnya.

Akan ada situasi ketika Anda tergoda untuk menemukan tiket sekali jalan di menit terakhir ke tujuan Anda yang harganya lebih murah dari biaya perubahan. Ini tidak mudah dilakukan, tetapi itu terjadi.

Tahan godaan dan bayar biaya perubahan.

Maskapai penerbangan akan membatalkan reservasi penerbangan pulang Anda jika Anda tidak check-in dengan mereka dan menangani situasinya. Kecuali Anda dapat menemukan tarif pulang pergi pada menit terakhir yang lebih rendah (tidak mungkin), Anda akan sering kehilangan uang dengan tidak membayar biaya perubahan.

Mengenali Konsekuensi Ketinggalan Penerbangan Internasional

Jangan berharap untuk menerima "aturan ban kempes" pada penerbangan internasional yang terlewat. Kursi yang sangat mahal itu umumnya berada di bawah seperangkat aturan yang berbeda.

Ingat bahwa hadiah yang diberikan melalui aturan inimenghasilkan reservasi siaga pada penerbangan berikutnya yang tersedia. Tetapi banyak maskapai tidak mengizinkan standby pada penerbangan internasional. Jadi Anda bisa memesan reservasi kursi baru dengan harga saat ini, yang kemungkinan akan jauh lebih tinggi dari harga tiket asli yang Anda pesan beberapa minggu sebelumnya.

Bila Anda memperhitungkan kondisi dalam penerbangan, lalu lintas bandara, dan kebijakan maskapai, jelas ada banyak hasil yang menjadi produk dari variabel-variabel tersebut. Tapi secara umum, melewatkan penerbangan internasional akan menyebabkan pen alti yang lebih besar.

Itulah mengapa adalah bijaksana untuk memberikan lebih banyak waktu untuk keberangkatan internasional dan untuk mengambil beberapa asuransi perjalanan yang mencakup situasi seperti itu.

Dokumentasikan Semuanya

Apa pun situasi yang Anda hadapi dengan maskapai, selalu masuk akal untuk mendokumentasikan semua yang terjadi di loket tiket. Dapatkan semua salinan cetak, termasuk kebijakan maskapai yang diterapkan agen pada situasi Anda.

Jika nanti Anda memutuskan untuk mengajukan keluhan perjalanan, dokumen ini akan sangat berguna.

Jika Anda mengajukan klaim asuransi perjalanan, kekurangan dokumentasi ini dapat mencegah pengumpulan uang yang menjadi hak Anda.

Tenang dan Sopan

Setelah ketinggalan pesawat, Anda cenderung stres dan kesal. Jika situasi yang tidak Anda buat mengakibatkan biaya perjalanan tambahan, jelas Anda tidak akan senang.

Tapi itu pentinguntuk mengendalikan emosi seperti itu ketika saatnya bertemu dengan petugas gerbang yang dapat membantu Anda keluar dari situasi buruk ini.

Meskipun mereka cukup terbiasa berurusan dengan penumpang yang tidak bahagia, mereka juga manusia. Mereka akan bereaksi lebih baik terhadap orang yang meminta daripada menuntut. Pelancong berpengalaman akan memberi tahu Anda bahwa kesopanan jauh lebih efektif daripada gertakan dalam situasi ini.