Maskapai Penerbangan Terbaik di AS

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 05:22

The Skytrax World Airline Awards seperti Oscar untuk perjalanan udara. Ini adalah survei kepuasan penumpang terbesar untuk maskapai penerbangan di dunia, mencakup setiap aspek perjalanan dari check-in online Anda di rumah dan kebijakan bagasi hingga keramahan staf dan makanan di pesawat (juga memperhitungkan fasilitas program hadiah). Survei 2021 mencakup tanggapan dari lebih dari 13 juta responden survei di seluruh dunia dan mencakup 350 maskapai berbeda, termasuk perusahaan regional kecil. Hanya tujuh maskapai penerbangan AS yang berhasil memecahkan daftar 100 teratas global, mendapatkan penghargaan sebagai maskapai penerbangan berperingkat tertinggi di Amerika yang dipilih oleh wisatawan.

Delta Air Lines

Meskipun menduduki peringkat No. 30 dalam daftar global, Delta Air Lines menduduki puncak tangga lagu untuk maskapai penerbangan Amerika. Maskapai ini memiliki salah satu armada terbesar dari maskapai mana pun di dunia, mengoperasikan lebih dari 5.400 penerbangan setiap hari ke 325 tujuan berbeda di 52 negara. Maskapai ini juga menjadi alasan utama mengapa Atlanta Hartfield-Jackson Airport (ATL)-hub utama Delta-adalah bandara tersibuk di dunia.

Selain jaringan yang luas, Delta juga mendapat nilai tinggi dalam akses lounge bandara, fitur kabin, dan yang terpenting, keandalan. Penundaan dan pembatalankurang umum dengan Delta, sehingga pelancong dapat bergantung pada operator untuk membawa mereka ke tempat yang mereka tuju. Delta juga mendapat nilai tinggi dalam survei 2021 untuk cara menangani COVID-19 dan keselamatan penumpang. Salah satu area yang Delta nilai rendah adalah keterjangkauan, tetapi harga yang lebih tinggi datang dengan layanan yang lebih tinggi.

Program hadiah Delta SkyMiles dipasangkan dengan American Express dan dilengkapi dengan sejumlah fasilitas perjalanan. Terbang dengan Delta berarti Anda memiliki banyak pilihan tujuan, tetapi kemitraan dengan maskapai global lainnya seperti China Airlines, Korean Air, atau Virgin Atlantic menawarkan lebih banyak pilihan. Ini juga termasuk fasilitas seperti sertifikat pendamping tahunan untuk membawa teman bersama Anda.

JetBlue

Untuk frequent flier, nama JetBlue telah identik dengan perjalanan udara yang nyaman selama bertahun-tahun. Maskapai yang berbasis di Queens ini adalah maskapai penerbangan Amerika dengan peringkat kedua tertinggi dan berada di peringkat 32 dunia. Jaringan tujuan JetBlue tidak sebesar operator utama AS lainnya, dengan sebagian besar penerbangan melayani lokasi domestik serta Meksiko, Karibia, dan beberapa kota di Amerika Tengah dan Selatan.

Dalam hal layanan penerbangan, JetBlue adalah maskapai yang harus dikalahkan. Semua penerbangan JetBlue menawarkan akses internet "Fly-Fi", sehingga Anda dapat tetap terhubung meskipun Anda berada di ketinggian 35.000 kaki. JetBlue juga memiliki kemitraan dengan Amazon sehingga penumpang dapat menikmati perpustakaan lengkap film dan acara TV di Amazon Prime. Jika Anda ingin memanjakan diri Anda dengan dubbing kelas bisnis"Mint" di JetBlue-maka Anda akan dapat menikmati kursi yang dapat direbahkan sepenuhnya dan layanan makanan sesuai permintaan.

Alasan lain mengapa wisatawan menilai JetBlue adalah karena maskapai ini memimpin industri dalam mengurangi dampak lingkungannya. Pada musim panas 2020, JetBlue menjadi maskapai pertama yang mencapai netralitas karbon di semua penerbangan domestik dengan membeli kredit karbon untuk mengimbangi emisinya.

Dalam hal hadiah, program TrueBlue memungkinkan hingga tujuh pelancong mengumpulkan poin mereka bersama sehingga mereka bisa mendapatkan penghargaan lebih cepat. Jika Anda mencapai tolok ukur pengeluaran tahunan dalam satu tahun kalender, itu juga berarti Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan kursi Mint di penerbangan mendatang.

Southwest Airlines

Berada di No. 39 pada peringkat global adalah maskapai penerbangan bertarif rendah asli di AS, Southwest Airlines. Meskipun awalnya sederhana, ia tumbuh menjadi maskapai domestik terbesar di seluruh negeri. Praktik pemotongan biaya seperti menghapus kursi kelas bisnis dan menghindari "sistem hub" telah membantu menetapkan Southwest sebagai salah satu cara paling terjangkau untuk bepergian ke lokasi di seluruh AS, di Meksiko, dan Karibia.

Jika Anda ingin membayar mahal untuk perjalanan mewah, Southwest bukanlah maskapai yang cocok untuk Anda. Yang disukai wisatawan tentang Southwest adalah maskapai ini menawarkan banyak fasilitas dengan tiket kelas ekonomi Anda, seperti dua bagasi terdaftar gratis dan perubahan penerbangan gratis hingga 10 menit sebelum keberangkatan Anda. Semua pesawat memiliki layanan Wi-Fi dasar untukpesan dan email tanpa biaya, atau Anda dapat membayar lebih sedikit untuk akses internet penuh.

Jika Anda tidak sering bepergian ke luar negeri, maka program Southwest Rapid Rewards adalah salah satu yang terbaik untuk perjalanan domestik. Untuk setiap delapan perjalanan yang Anda lakukan, Anda mendapatkan penerbangan pulang pergi gratis. Ini juga relatif lebih mudah untuk mencapai tingkat tingkat utama dibandingkan dengan program hadiah maskapai lainnya.

United Airlines

Cakupan United Airlines sangat luas. Terlepas dari hub terbesarnya di Bandara Chicago O'Hare (ORD), United memiliki tujuh hub lain di seluruh negeri untuk perjalanan mulus dengan singgah minimal, termasuk bandara San Francisco (SFO), Houston (IAH), dan Newark (EWR). United juga terbang ke lebih dari 110 tujuan internasional yang berbeda, yang diperluas lebih jauh melalui grup Star Alliance di mana United adalah anggota pendirinya. Tidak mengherankan, jaringan rute yang luas adalah salah satu area terkuat maskapai ini, menjadikannya tempat No. 60 dalam daftar 100 teratas.

Tempat duduk Ekonomi Dasar adalah yang paling terjangkau, tetapi bahkan hanya peningkatan kecil ke Ekonomi standar dilengkapi dengan beberapa kenyamanan yang berharga, seperti dapat memilih tempat duduk Anda sendiri dan membawa tas jinjing. Pengalaman penumpang mendapatkan peningkatan besar melalui program United Next yang diumumkan pada Juni 2021, dengan perubahan terbesar adalah peningkatan seluruh armada pada tahun 2026.

Karena jaringan United dan mitranya sangat besar, menjadi anggota program hadiah United MileagePlus berarti Anda dapat menggunakan miles untuk terbanguntuk hampir di mana saja di dunia. Satu keluhan umum tentang penerbangan United adalah bahwa ada banyak biaya tambahan untuk memeriksa tas atau mengubah rencana perjalanan Anda, tetapi Anda dapat menghapus biaya tersebut dengan menjadi anggota elite rewards.

Alaska Airlines

Tepat di belakang United dalam peringkat global ada Alaska Airlines di No. 61. Terlepas dari namanya, Alaska mencakup lebih dari sekadar negara bagian Last Frontier. Apa yang dimulai sebagai layanan pesawat sewaan untuk memindahkan orang di sekitar Alaska telah menjadi salah satu maskapai terbesar di Amerika, terutama sejak membeli Virgin America yang berbasis di San Francisco pada April 2016. Hub utama dipindahkan dari Anchorage ke Bandara Seattle-Tacoma (SEA), dan maskapai ini terutama menghubungkan Pantai Barat dengan bagian AS lainnya serta ke Kanada, Meksiko, Kosta Rika, dan Belize.

Makanan dan minuman yang ditawarkan di penerbangan Alaska semuanya berasal dari perusahaan yang berbasis di Alaska atau Negara Bagian Washington, seperti kopi Starbucks, keju artisan Beecher, keripik kentang Cascade Tim, dan bir dari Perusahaan Pembuatan Bir Alaska di Juneau. Kelas premium maskapai ini merupakan peningkatan yang nyaman dari ekonomi tetapi jauh lebih murah daripada kelas satu, jadi Anda bisa mendapatkan fasilitas seperti ruang kaki ekstra dan minuman beralkohol gratis tanpa membayar tiket kelas satu.

Rencana Mileage Alaska Airlines adalah salah satu program hadiah langka di mana Anda masih memperoleh miles dengan berapa banyak miles yang Anda terbang (kebanyakan program miles hari ini sebenarnya adalah poin berdasarkan berapa banyak yang Anda belanjakan). Meskipun jaringan Alaska lebih terbatas dari yang lainoperator besar, Anda dapat menukarkan miles Anda dengan daftar panjang mitra di seluruh dunia, termasuk semua maskapai dalam aliansi Oneworld seperti American Airlines, Qantas, dan British Airways, antara lain.

Hawaiian Airlines

Karena terbang adalah satu-satunya cara praktis untuk sampai ke Hawaii, tidak mengherankan jika negara pulau ini memiliki maskapai penerbangannya sendiri. Perusahaan yang berbasis di Honolulu ini menempati urutan ke 74 dalam daftar global dan penerbangannya benar-benar berfokus untuk membawa penumpang ke dan dari Hawaii (atau untuk perjalanan antar pulau). Anda dapat terbang dari sebagian besar kota besar di AS ke salah satu dari dua hub maskapai, yaitu Bandara Internasional Daniel K. Inouye (HNL) di Oahu dan Bandara Kahului (OGG) di Maui. Itu tidak berarti bahwa Hawaiian Airlines hanya terbang di dalam negeri; sebaliknya, ini berfungsi sebagai pintu gerbang ke Asia dan Oseania dengan penerbangan langsung ke Jepang, Korea Selatan, Selandia Baru, Australia, dan Kepulauan Pasifik lainnya.

Saat Anda terbang ke Hawaii, Anda mungkin tidak banyak mengeluh. Meski begitu, Hawaiian memiliki beberapa catatan terbaik di antara maskapai penerbangan AS untuk keberangkatan tepat waktu, pembatalan paling sedikit, dan penanganan bagasi. Ini juga salah satu dari sedikit maskapai yang masih menawarkan makanan lengkap untuk penumpang kelas ekonomi, dengan opsi untuk membayar lebih untuk makanan yang ditingkatkan. Menu menyoroti hidangan lokal dan makanan bersumber dari perusahaan Hawaii.

Jika Anda adalah seseorang yang terbang ke Hawaii secara teratur (beruntung Anda!), program frequent flier HawaiianMiles adalah pemenangnya. Jika tidak, jaringan penerbangan terbatas kurangdaripada ideal jika Anda ingin bepergian ke tujuan lain, meskipun Anda juga dapat menggunakan poin pada maskapai mitra seperti JetBlue, Japan Airlines, dan Virgin Atlantic. Jika Anda mengumpulkan cukup banyak mil dalam satu tahun kalender-yang tidak terlalu sulit untuk dilakukan untuk tujuan terpencil seperti Hawaii-Anda akan mencapai status Pualiani Elite dan mendapatkan semua fasilitas yang menyertainya, seperti bagasi terdaftar gratis dan peningkatan kursi.

American Airlines

Dalam hal ukuran armada dan penumpang yang dibawa, American Airlines adalah maskapai penerbangan terbesar di dunia. Meskipun lebih besar biasanya berarti kurang menarik, wisatawan masih memilih untuk memberi Amerika tempat-No. 76-di daftar maskapai terbaik Skytrax. Kantor pusat dan hub utama perusahaan berada di Bandara Dallas-Fort Worth (DFW), meskipun hampir setiap bandara utama di AS dianggap sebagai hub American Airlines. Dengan penerbangan ke hampir 350 tujuan berbeda di dalam dan luar negeri, tidak ada jaringan maskapai yang lebih kuat dari Amerika.

Anda dapat menggunakan ponsel, tablet, atau laptop untuk melakukan streaming semua jenis konten secara gratis, termasuk film dan acara dari Apple TV+ atau bahkan aplikasi pembelajaran bahasa untuk mempersiapkan perjalanan internasional Anda. Namun, sebagian besar penerbangan Amerika tidak menyertakan layar televisi sandaran kursi, yang berarti penumpang terpaksa menggunakan perangkat mereka sendiri untuk mengakses sistem hiburan.

Program hadiah AAdvantage Amerika dapat digunakan untuk bepergian hampir di mana saja di dunia, jadi dapat dimengerti bahwa ini juga salah satu program frequent flier yang paling populer. Ketika Anda memilikiAKeuntungan kartu kredit dengan Citibank, Anda dengan mudah mendapatkan poin pada pembelian sehari-hari, yang nantinya dapat ditukarkan tidak hanya pada penerbangan American Airlines tetapi dengan semua operator yang membentuk aliansi Oneworld.