Penerbangan Overbooked Baru-baru ini Berakhir dengan Biaya Delta $180, 000

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 05:27

Jika ada tanda-tanda bahwa perjalanan udara kembali, pertimbangkan fakta bahwa maskapai penerbangan mulai menjual penerbangan lagi. Meskipun mereka mungkin telah berjuang dengan kapasitas selama masa pandemi, mulai lebih umum bagi pesawat untuk dimasukkan ke insang sekali lagi.

Apa lagi yang kembali? Rupanya pertaruhan berisiko maskapai penerbangan overselling untuk memaksimalkan keuntungan. Kami mengerti, ini adalah 18 bulan yang sulit - tetapi pertaruhan hanyalah itu: pertaruhan. Dan, seperti yang baru-baru ini ditemukan oleh Delta, ternyata tidak selalu berhasil.

Menurut satu penumpang, yang memesan tiket Ekonomi Dasar menit terakhir dari Minneapolis ke Islandia seharga $465 (jika Anda melihat harga penerbangan akhir-akhir ini, Anda tahu ini mencuri). Ternyata, peluangnya selalu berpihak pada Andy Luten dan beberapa orang lain yang memesan penerbangan oversold.

Sedikit latar belakang, jika Anda belum pernah mengetahui rahasia bermain game judi ini dengan maskapai penerbangan: Maskapai penerbangan akan menjual lebih banyak penerbangan di rute populer-a la memesan lebih banyak penumpang daripada kursi di pesawat-di berharap bahwa segelintir pelancong tidak hadir atau membatalkan. Dengan cara ini mereka dapat menyimpan pantat di semua kursi dan menutupi pantat mereka sendiri daripada kalahuang (atau agar mereka dapat memaksimalkan pendapatan untuk setiap penerbangan).

Jika mereka kalah taruhan, maskapai kemudian akan membuat pengumuman di pintu gerbang meminta sukarelawan yang bersedia menyerahkan kursi mereka dengan imbalan (biasanya) voucher dan dipesan pada penerbangan berikutnya yang tersedia ke tujuan asli, meskipun biasanya melalui perutean yang berbeda. Jumlah uang atau kredit yang ditawarkan mulai rendah, dan jika tidak ada penumpang yang menggigit, maskapai secara bertahap akan meningkatkan jumlahnya hingga menarik seseorang. Sering kali harga yang Anda abaikan adalah harga yang Anda bawa pulang, bahkan jika orang lain bertahan dengan jumlah yang lebih tinggi. Biasanya, harga mencapai sekitar $600 per sukarelawan.

Nah, pada penerbangan khusus ini Andy Luten, blogger perjalanan di balik Blog Perjalanan Andy, melaporkan bahwa rumah tersebut kehilangan banyak penumpang dan 30 penumpang yang menyerahkan kursi mereka untuk dipesan ulang pada penerbangan keesokan harinya, semuanya pergi dengan jackpot-bahkan tidak mendekati voucher $500 yang awalnya dikeluarkan Delta sebagai kompensasi.

Setelah pengumuman, Luten mengatakan dia berjalan ke agen gerbang dan mengatakan dia akan beralih ke penerbangan hari berikutnya tanpa masalah-untuk $1.500 dan hotel. Akhirnya, dia setuju. Tapi itu tidak berhenti di situ. Selain oversold, masalah cuaca dan bahan bakar membuat pesawat harus meringankan beban penumpangnya. Untuk mencapai jumlah 30 sukarelawan yang dibutuhkan agar penerbangan lepas landas, Luten mengatakan agen Delta terus menaikkan penawaran, dari $1.500 menjadi $2.000 menjadi $2.500.

Luten mengatakan dia mendengar bisikan bahwa tawaran itu mungkin sudah habisdengan harga $3.500, tetapi ketika dia menyerahkan vouchernya, harganya mengejutkan $4.500-hampir 10 kali lipat dari yang dia bayarkan untuk tiketnya. Dia mengatakan sebuah keluarga terdiri dari lima orang dengan voucher $22.500. Bicara tentang berada di tempat dan waktu yang tepat.

Secara keseluruhan, ketika ditanya oleh Luten, perwakilan Delta mengatakan kepadanya bahwa mereka telah membayar total $180.000 antara voucher penerbangan, kartu hadiah yang sama dengan uang tunai, dan hotel di antara semua sukarelawan. Wajar untuk mengatakan bahwa pertaruhan overselling, terutama mengingat keadaan cuaca yang tidak terduga, lebih berisiko daripada hadiah untuk maskapai kali ini.

Jadi, lain kali Anda mendengar pengumuman gerbang ajaib itu, mungkin ada baiknya Anda mengeluarkan AirPods Anda dan memasukkan nama Anda ke dalam ring.