Bagaimana Bisnis Pariwisata Berputar Selama Pandemi

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 05:36

Ketika pandemi virus corona menghentikan dunia, industri perjalanan pada dasarnya tutup dalam semalam, meninggalkan maskapai penerbangan, hotel, dan berbagai bisnis yang bertahan dalam pariwisata tanpa pelanggan. Selain berurusan dengan kurangnya turis, penguncian yang diperintahkan pemerintah dan pedoman jarak sosial yang ketat telah mencegah bisnis dibuka untuk penduduk setempat juga. Sementara beberapa industri berbasis pariwisata sangat cocok untuk memutar bisnis mereka untuk menjaga arus kas, yang lain telah menemui jalan buntu.

Seni Putar Cepat

Beberapa industri yang digerakkan oleh pariwisata mampu berhenti dengan uang receh dan bergerak ke arah yang baru untuk menjaga pundi-pundi mereka tetap penuh. Meskipun populer di kalangan penduduk setempat, tempat pembuatan bir, kilang anggur, dan penyulingan sering kali menjadi daya tarik wisata yang besar, terutama ruang mencicipi. Tetapi ruang pencicipan itu harus ditutup lebih awal selama pandemi.

“Pada dasarnya segera setelah kami menyadari banyak hal berubah pada pertengahan Maret dan kami terpaksa menutup taproom kami untuk minum di tempat, kami mulai berputar dan menjadi kreatif. Kami memiliki pengaturan toko pengiriman online dalam 24 jam!” kata Aften Lee, direktur merek dan ritel Smog City Brewing Co. di Torrance, California. “Kami bisa merasakan keseriusan di balik apa yang terjadi dan kami tahu kamiharus berpikir cepat untuk menyesuaikan cara kami melakukan bisnis tetapi tidak tahu perubahan akan berlangsung selama ini.”

Seperti banyak tempat pembuatan bir, kilang anggur, dan penyulingan, Smog City Brewing Co. beruntung dapat menawarkan penjualan online dan pesanan pengambilan. Faktanya, industri alkohol pada umumnya telah melihat lonjakan penjualan untuk minum di rumah selama pandemi karena konsumen yang terjebak dalam penguncian membuat gerobak bar mereka tetap penuh.

Distilleries, di sisi lain, menemukan poros lain: mereka berada dalam posisi unik untuk menggunakan fasilitas mereka untuk membuat pembersih tangan, yang sangat penting di bulan-bulan awal pandemi ketika terjadi kelangkaan yang parah. Backwards Distilling Company di Casper, Wyoming, pertama kali memproduksi pembersih tangan untuk responden pertama dan profesional medis, kemudian memperluas penjualan ke masyarakat umum. Menurut Casper Star-Tribune, poros penjualan pembersih tangan adalah kunci untuk menjaga agar penyulingan tetap berjalan.

Sementara ruang pencicipan sebagian besar tetap tutup, beberapa bisnis telah mengubah pencicipan untuk memberikan pengalaman aman yang tetap dalam pedoman jarak sosial. Dr. Konstantin Frank Winery di Hammondsport, New York membuat program mencicipi yang menggilir pengunjung melalui serangkaian stasiun yang dibersihkan secara rutin. “Umpan baliknya sangat positif,” kata Brandon Thomas, manajer merek digital kilang anggur. “Kami mengirimkan survei umpan balik di akhir pencicipan setiap orang: 100 persen orang mengatakan mereka merasa aman mengunjungi kilang anggur kami. Pengalaman Mencicipi Progresif yang baru telah menjadi hit, kami sedang mengerjakannyaberencana untuk mempertahankan pengalaman bahkan setelah pandemi ini.”

Operator tur makanan seperti Teresa Nemetz dari Milwaukee Food & City Tours terpukul di dua sisi: kurangnya turis dan penutupan restoran. Namun Nemetz menemukan solusi cepat dengan membuat Karantina Care Kits, paket barang yang bersumber dari bisnis lokal yang sering dikunjungi perusahaannya. “Meskipun industri perjalanan runtuh sementara, merupakan pengalaman yang luar biasa mengetahui bahwa kami tidak hanya dapat mendukung bisnis ini secara finansial, tetapi juga karyawan kami dan keluarga mereka,” kata Nemetz. “Dalam waktu tiga bulan sejak peluncuran distribusi paket perawatan, kami telah menanamkan $120.000 kembali ke usaha kecil sebagai akibat langsung dari pesanan yang dilakukan secara online. Kami mengantisipasi bahwa kami akan terus menjual produk-produk ini bahkan setelah pandemi.”

Ada juga beberapa keberhasilan dalam beralih ke pengalaman virtual. Dalam hal musik langsung, pertunjukan langsung tidak lagi terjadi, tetapi konser streaming langsung. “Saya bermain dua hingga empat kali seminggu dari klub jazz, restoran dan bar, hingga acara publik dan pribadi,” kata pemain terompet Mark Rapp, yang berbasis di Columbia, Carolina Selatan. “Tanpa pertunjukan langsung, rasanya seperti memiliki kapal pesiar yang menakjubkan tanpa air.” Sejak itu, Rapp menggunakan ColaJazz nirlaba berbasis musik untuk memberikan peluang pertunjukan virtual bagi musisi yang tidak bekerja. “Segera, kami beralih untuk memproduksi konten online termasuk konser streaming langsung. Kami harus membawa musik ke tempat yang dapat diakses dan menciptakan peluang bagi musisi untuk bekerja,”kata Rapp. Jika kitaga bisa kumpul sendiri, kita kumpul di matrik.”

Ketika Pivot Tidak Mungkin

Namun, tidak semua industri turunan pariwisata mampu mempertahankan bisnis mereka tetap bertahan melalui pivot. Ambil contoh Broadway, teater terkenal di New York City telah gelap sejak 12 Maret 2020, dan akan tetap demikian hingga setidaknya 3 Januari 2021.

Sementara beberapa orang menyarankan untuk menjual tiket untuk siaran langsung pertunjukan-metode yang dicoba oleh drama "Lungs" di West End London-tidak ada cara untuk membuat keuangan bekerja. Sebagian besar produksi Broadway-dan teater itu sendiri-beroperasi dengan margin yang sangat tipis, dan biaya untuk mengadakan satu pertunjukan akan jauh lebih besar daripada pendapatan apa pun dari penjualan tiket virtual. Satu-satunya jenis pertunjukan teater yang berpotensi mencapai titik impas dengan penonton terbatas adalah pertunjukan beranggaran rendah seperti pertunjukan satu orang.

Hal yang sama tidak dapat dikatakan untuk produksi di tempat terbuka di mana jarak sosial dimungkinkan. Untuk Festival Suara Phoenicia di Kingston, New York, penyelenggara mengubah apa yang seharusnya menjadi festival tiga hari menjadi pertunjukan satu malam dan menciptakan opera drive-in pertama di dunia. Hingga 600 mobil akan dapat mengambil bagian dalam pementasan "Tosca" Puccini yang berjarak sosial.

Museum menghadapi masalah keuangan yang serupa. Selain sumbangan dari perusahaan dan pelanggan kaya, sebagian besar museum mengandalkan penjualan tiket untuk mempertahankan anggaran operasional mereka. Tanpa pengunjung, tidak ada uang yang masuk. Sebuah survei yang dirilis minggu lalu oleh American Alliance ofMuseums (AAM) menunjukkan bahwa hingga sepertiga dari semua museum di negara itu akan ditutup secara permanen sebagai akibat dari pandemi. Sementara sebagian besar institusi tetap tutup selama pandemi sejauh ini, ada sedikit harapan di cakrawala. Beberapa, seperti Massachusetts Museum of Contemporary Art (Mass MoCA) dan National Baseball Hall of Fame di Cooperstown, New York, telah dibuka kembali dengan keterbatasan kapasitas. Tapi itu masih perjuangan yang berat. “Bahkan dengan pembukaan kembali sebagian dalam beberapa bulan mendatang, biaya akan lebih besar daripada pendapatan, dan tidak ada jaring pengaman finansial untuk banyak museum,” Laura Lott, presiden dan CEO AAM, mengatakan dalam sebuah pernyataan.

Selain menawarkan pengalaman virtual seperti tur, wawancara, dan video di balik layar-untuk membuat publik tetap terlibat, tidak banyak yang dapat dilakukan organisasi budaya selain berusaha keras dan berharap mereka dapat mengatasi badai.

Bagaimana Anda Dapat Membantu

Selain mengunjungi tempat-tempat yang telah dibuka kembali dalam beberapa kapasitas karena tindakan penguncian dicabut, Anda dapat mempertimbangkan untuk membeli produk apa pun yang dijual secara online, memberikan donasi, membeli voucher hadiah, atau bahkan menyiapkan penggalangan dana Anda sendiri untuk membantu bisnis membutuhkan.