Anggota dan Manfaat Aliansi Maskapai SkyTeam

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 06:01

Didirikan pada tahun 2000, SkyTeam adalah yang terakhir dari tiga aliansi maskapai penerbangan yang didirikan untuk menyatukan perusahaan penerbangan di seluruh dunia. Dengan slogan "Caring More About You," 20 maskapai anggota aliansi maskapai ini (dan 11 anggota khusus kargo dari SkyTeam Cargo) menghubungkan para pelancong dengan lebih dari 1.000 tujuan di 177 negara, mengoperasikan sekitar 16.000 penerbangan setiap hari selama lebih dari 730 juta penumpang setiap tahun.

Anggota yang bergabung dengan aliansi SkyTeam dapat mengharapkan akses ke lebih dari 600 ruang tunggu maskapai di seluruh dunia, jalur check-in khusus, dan pemeriksaan keamanan yang dipercepat. Asalkan anggota mendapatkan poin yang cukup dalam program frequent-flyer maskapai penerbangan afiliasi, layanan yang disertakan dengan SkyTeam termasuk daftar tunggu reservasi prioritas, pemesanan, dan boarding.

20 maskapai yang tergabung dalam SkyTeam antara lain Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines, dan XiamenAir.

Sejarah dan Ekspansi

SkyTeam pertama kali didirikan pada tahun 2000 oleh anggota maskapai pendiri Aeroméxico, Air France, Delta Air Lines,dan Korean Air, yang bertemu di New York City untuk membentuk aliansi maskapai ketiga di dunia. Tak lama kemudian, tim membuat SkyTeam Cargo yang menampilkan Aeromexpress, Air France Cargo, Delta Air Logistics, dan Korean Air Cargo sebagai anggota kargo pendiri.

Ekspansi signifikan pertama dalam armada SkyTeam terjadi pada tahun 2004 ketika Aeroloft bergabung, menandai kapal induk Rusia pertama di organisasi semacam itu. China Southern Airlines, Continental Airlines, KLM, dan Northwest Airlines semuanya bergabung dengan SkyTeam di akhir tahun yang sama, menandai era baru ekspansi aliansi maskapai terbaru.

SkyTeam terus berkembang dan berubah, dengan masuknya maskapai-maskapai baru, seperti China Eastern, China Airlines, Garuda Indonesia, Aerolíneas Argentinas, Saudia, Middle East Airlines dan Xiamen Airlines, yang semuanya bergabung pada 2010 atau setelahnya. Penambahan maskapai baru ini, memberikan cakupan yang lebih kuat bagi SkyTeam di Timur Tengah, Asia, dan Amerika Latin, dan kemitraan ini ingin terus berkembang di area seperti Brasil dan India.

Persyaratan Keanggotaan

Anggota SkyTeam harus memenuhi lebih dari 100 standar keselamatan, kualitas, TI, dan layanan pelanggan tertentu (mencakup berbagai hal mulai dari pengenalan jarak tempuh elit hingga akses ruang tunggu) yang ditetapkan oleh organisasi; Selain itu, audit terhadap maskapai anggota dilakukan secara rutin untuk memastikan bahwa semua persyaratan terpenuhi.

Manfaat Pelanggan

Setiap level program keanggotaan operator akan cocok dengan SkyTeam Elite atau SkyTeam Elite Plus. Status level Elite di SkyTeam diakuidi semua maskapai mitra.

Manfaat utama terbang dengan mitra aliansi maskapai SkyTeam adalah check-in maskapai mitra organisasi. Kemitraan check-in memungkinkan agen dari maskapai SkyTeam mana pun menetapkan kursi dan mengeluarkan boarding pass untuk koneksi pelancong di maskapai aliansi lainnya.

Mungkin lebih penting untuk pelancong bisnis, jika Anda adalah anggota SkyTeam Elite Plus, Anda sebenarnya dijamin reservasi (tarif penuh kelas Y) pada penerbangan jarak jauh SkyTeam, meskipun penerbangan itu terjual habis, yang perlu Anda lakukan untuk memanfaatkan keuntungan itu adalah menelepon maskapai setidaknya 24 jam sebelumnya.

Bagi mereka yang melakukan perjalanan lebih dari kebanyakan penumpang kelas bisnis dan mendapatkan poin reward yang cukup dalam program frequent flyer, daftar tunggu reservasi prioritas, standby, boarding, penanganan bagasi, dan check-in ditawarkan. Selain itu, fasilitasnya termasuk tempat duduk pilihan, bagasi check-in tambahan gratis, akses lounge, dan jaminan reservasi pada penerbangan yang terjual habis.