Delta, Penahanan Terakhir, Mengakhiri Kebijakan Blokir Kursi Tengahnya

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 05:28

Semua hal baik harus berakhir. Ini adalah momen yang pahit: Delta Air Lines akhirnya membuka kursi tengah di pesawatnya mulai 1 Mei. Di satu sisi, ini adalah berita bagus bagi maskapai, karena menunjukkan bahwa bisnis telah bangkit kembali. Di sisi lain, sangat, sangat menyenangkan untuk membuka semua kursi tengah.

Maskapai penerbangan yang berbasis di Atlanta adalah yang paling lama bertahan untuk kebijakan kursi tengah yang diblokir di antara maskapai penerbangan AS-itu memberlakukan ketentuan tersebut pada April 2020, karena jarak sosial menjadi norma dalam masyarakat pandemi. Terlepas dari banyak penelitian yang membuktikan bahwa penularan COVID-19 tidak mungkin terjadi di pesawat, terlepas dari apakah Anda duduk tepat di sebelah seseorang atau tidak (selama semua orang mengenakan topeng), Delta memenangkan kepercayaan penumpang dengan menjaga kursi tengah tetap tertutup. begitu lama-dengan mengorbankan kehilangan pendapatan dari tiket yang tidak terjual itu.

Tetapi karena vaksin tersedia secara luas di seluruh AS, Delta akhirnya memutuskan waktunya telah tiba untuk mengisi pesawatnya sekali lagi.

"Sementara keputusan Delta untuk memblokir kursi tengah telah memberi banyak pelanggan alasan untuk memilih Delta selama setahun terakhir, keramahan khas karyawan kami dan pengalaman yang mereka berikan kepada pelanggan setiap hari juga telah memperdalam kepercayaan mereka pada maskapai kami,”CEO Delta Ed Bastian mengatakan dalam sebuah pernyataan. “Hubungan yang kami bangun, bersama dengan pengetahuan bahwa hampir 65 persen dari mereka yang menerbangkan Delta pada 2019 mengantisipasi memiliki setidaknya satu dosis vaksin COVID-19 pada 1 Mei, adalah apa yang memberi kami jaminan untuk menawarkan kepada pelanggan kemampuan untuk memilih kursi di pesawat kami, sekaligus memperkenalkan layanan, produk, dan hadiah baru untuk mendukung perjalanan."

Harus kita akui-layanan baru itu cukup menggiurkan. Mulai 14 April, Delta akan melanjutkan beberapa layanan makanan dan minuman di semua kabin, sementara makanan panas di Delta One dan First Class akan dilanjutkan di beberapa rute pada awal Juni. Maskapai ini juga telah mengumumkan program "jalur cepat" untuk mendapatkan status Medali 2022 dan perpanjangan kredit perjalanan dan voucher hingga 2022.

Pada akhirnya, kami senang melihat bisnis penerbangan pulih, tetapi kami yakin akan kehilangan kursi tengah yang kosong.