Lyft vs. Uber: Aplikasi Rideshare Mana yang Terbaik?

2025 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2025-01-23 15:50

Aplikasi Rideshare telah menjadi standar baru bagi para pelancong yang ingin bepergian dengan mobil tanpa menyewa atau menggunakan taksi. Berbagi perjalanan telah mengubah cara kita bergerak dan dapat membantu Anda menghemat banyak waktu untuk biaya perjalanan. Dua aplikasi mendominasi pasar rideshare: Uber dan Lyft. Tetapi apakah yang satu lebih baik digunakan daripada yang lain?

Sejarah Singkat Lyft dan Uber

Ide Uber dimulai ketika pendiri Travis Kalanick dan Garrett Camp terjebak di Paris tidak dapat memanggil taksi. Saat keduanya menelepon beberapa layanan taksi di sekitar kota, mereka punya ide, bukankah mudah jika mereka bisa meminta tumpangan dari ponsel mereka? Pada tahun 2009, Kalanick dan Camp membawa ide itu ke jalan-jalan San Francisco dengan UberCab dan pada 5 Juli 2010, sebuah mobil kota hitam mengangkut penumpang Uber pertama. Pada Oktober 2010, Uber menghapus Cab dari namanya dan mulai meluncurkan layanan global.

Lyft memiliki awal yang serupa. Pemrogram Logan Green dan John Zimmer mendirikan perusahaan carpooling Zimride pada 2007 setelah bosan bergabung dengan carpools melalui Craigslist. Green dan Zimmer memanfaatkan aplikasi Facebook Connect baru untuk menghubungkan pengemudi dan pengendara untuk layanan yang tidak terlalu anonim. Zimride menghubungkan pengendara yang melakukan perjalanan lebih lama (seperti LosAngeles ke Santa Barbara) dan pada Mei 2012 Lyft diluncurkan untuk menangani perjalanan singkat. Setelah ledakan popularitas, Zimride mengubah namanya menjadi Lyft dan perusahaan mengalihkan fokus sepenuhnya ke perjalanan singkat pada Mei 2013.

Lyft vs. Harga Dasar Uber

Karena mereka bersaing secara langsung, tidak ada pemenang yang jelas dalam penetapan harga untuk harga Lyft dan Uber. Jika Lyft jauh lebih murah daripada Uber, Uber akan gulung tikar, dan sebaliknya. Biaya rideshare dasar untuk keduanya adalah sekitar $1 untuk memulai, $2 per mil, dan $0,25 per menit. Harga sebenarnya tergantung pada ketersediaan, tujuan Anda, rute Anda, serta faktor lainnya. Cara terbaik untuk membandingkan harga adalah dengan memeriksa tarif sebelum memesan perjalanan Anda. Buka kedua aplikasi dan pilih tujuan Anda untuk membandingkan tarif. Ini sedikit membosankan tetapi menghemat beberapa dolar di sana-sini dapat menambah banyak penghematan.

Harga Lonjakan

Berbagi perjalanan paling mahal selama masa lonjakan, atau saat lalu lintas pengguna padat. Selama jam sibuk, cuaca buruk, dan setelah peristiwa besar, Anda dapat mengharapkan Uber dan Lyft menaikkan harga secara signifikan. Kedua aplikasi memberi tahu Anda saat harga naik (dikenal sebagai Surge Pricing di Uber dan Prime Time di Lyft), tetapi Uber memiliki lebih banyak fitur untuk membantu Anda menghitung lonjakan harga.

Lonjakan dan waktu lalu lintas tinggi adalah yang paling penting untuk membandingkan tarif. Uber menghitung harga lonjakannya dengan model pengganda sementara Lyft menggunakan rumus berbasis persentase. Ini berarti bahwa harga untuk perjalanan yang sama dapat memiliki harga yang sangat berbeda di setiap aplikasi. Anda biasanya bisa lolos denganmemilih aplikasi rideshare favorit Anda untuk sebagian besar perjalanan, tetapi selalu periksa tarif untuk keduanya saat lalu lintas padat.

Pilihan Berbeda untuk Anggaran Berbeda

Baik Uber dan Lyft menawarkan opsi pengumpulan yang berbeda untuk membantu Anda menghemat. Dalam berbagi tumpangan carpooling, Anda berbagi perjalanan dengan penumpang terdekat lainnya dengan tarif diskon. Pilihan carpooling umumnya memakan waktu lebih lama dari perjalanan standar tetapi jauh lebih murah. Fitur berbagi Uber dikenal sebagai UberPool sementara Lyft menawarkan tumpangan Shared dan Shared Saver. Anda dapat melihat opsi carpooling Anda di kedua layanan sebelum memesan perjalanan Anda. Perjalanan UberPool membutuhkan berjalan kaki singkat ke titik pertemuan yang nyaman bagi pengemudi. Perjalanan Shared Saver dengan Lyft juga membutuhkan jalan kaki singkat, tapi Shared rides tidak.

Tips Pro: Perjalanan bersama tidak menjamin pengemudi Anda akan menjemput orang lain, tetapi diskon tetap berlaku.

Ketersediaan

Uber memiliki lebih banyak pengemudi di lebih banyak kota di seluruh dunia dan lebih mapan daripada Lyft, meskipun Lyft kini telah berkembang biak di sebagian besar kota besar Amerika juga. Jika Anda berada di kota besar (atau bahkan kecil) di Amerika, Anda harus mengharapkan ketersediaan dari kedua aplikasi. Perbedaan besar datang ketika Anda melangkah keluar dari negara. Saat ini Uber menawarkan layanan di 65 negara sedangkan Lyft hanya menawarkan layanan di AS dan sembilan kota Kanada.

Layanan Pelanggan

Jika terjadi kesalahan, Anda menginginkan layanan yang efisien dan bermanfaat, terutama jika uang Anda dipertaruhkan. Kedua perusahaan menawarkan layanan penjangkauan dalam email, situs web, dukungan dalam aplikasi, dan keadaan daruratgaris. Sayangnya, seiring pertumbuhan mereka, kedua perusahaan tertinggal dalam layanan pelanggan, tetapi Lyft memiliki peringkat layanan pelanggan yang lebih baik secara keseluruhan. Uber memiliki banyak tanggapan yang telah ditentukan sebelumnya pada bagian bantuan dari aplikasi dan situs mereka, tetapi Lyft membutuhkan lebih banyak waktu untuk masalah individu dan memberikan lebih banyak jawaban langsung.

Tips

Aplikasi Rideshare seperti taksi di mana tip diharapkan, tetapi apakah Anda harus memberi tip? Baik Uber dan Lyft menawarkan opsi tip satu ketukan untuk menunjukkan penghargaan kepada pengemudi, tetapi Anda tidak pernah berkewajiban untuk memberi tip. Gunakan penilaian Anda dan kualitas perjalanan untuk menentukan jumlah tip; 10 hingga 20 persen untuk pengendaraan yang baik adalah standar. Saat bepergian ke luar AS, periksa kembali bea cukai tip.

Jangan Pilih Salah Satu, Coba Keduanya

Baik Uber dan Lyft dapat menghemat banyak dibandingkan dengan taksi, dan keduanya memiliki harga yang sama. Dengan fitur, opsi, dan harga yang serupa, sulit untuk merekomendasikan satu sama lain, jadi cobalah keduanya. Bermain-main dengan kedua aplikasi dan manfaatkan opsi hemat uang seperti perbandingan tarif instan untuk mendapatkan tumpangan mudah dan harga murah.

Apakah Aplikasi Rideshare Lainnya Lebih Hemat?

Lyft dan Uber mendominasi pasar rideshare, tetapi mereka bukan satu-satunya pilihan. Meskipun ketersediaannya jauh lebih kecil, pesaing seperti Via dan Juno mungkin menjadi pilihan yang lebih murah. Via saat ini menawarkan layanan di Washington, D. C., Chicago, dan New York City sementara Juno hanya tersedia di New York City. Sulit untuk mendapatkan angka akurat tentang tarif perusahaan kecil ini, tetapi penduduk setempat menyarankan mereka lebih murah daripada dua nama besar.