Penerbangan Dibatalkan Karena Cuaca? Inilah Pilihan Anda

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 06:27

Menurut Administrasi Penerbangan Federal, penundaan cuaca di tiga bandara terbesar di wilayah Kota New York – Newark, LaGuardia, dan Kennedy adalah yang tertinggi di negara ini, terkadang dengan hampir 60.000 penundaan selama 15 menit atau lebih. Bandara penundaan teratas lainnya berada di Chicago O'Hare dan Midway, Philadelphia, San Francisco, dan Atlanta.

Tapi cuaca saja tidak selalu menyebabkan penundaan besar, kata FAA. Jika bandara memiliki banyak kelebihan kapasitas, penerbangan yang tertunda dapat dialihkan ke waktu non-cuaca tanpa mempengaruhi sistem. Tetapi bandara dengan penundaan cuaca paling banyak juga cenderung beroperasi dengan kapasitas yang sangat dekat untuk sebagian besar hari, yang berarti bahwa penerbangan yang tertunda mungkin harus menunggu berjam-jam untuk mendarat atau berangkat.

Jika penerbangan Anda dibatalkan karena peristiwa cuaca - termasuk tornado, angin topan, badai salju, kabut, dan banjir, untuk beberapa nama - maskapai penerbangan memiliki kebijakan untuk mengakomodasi pelancong. Hal pertama yang harus Anda ketahui adalah bahwa Anda tidak akan menerima kompensasi atau akomodasi tidur dari maskapai untuk pembatalan karena itu dianggap sebagai Tindakan Tuhan di luar kendali operator. Dan ketika peristiwa cuaca terjadi, biasanya ada ratusan penerbangan yang terpengaruh, jadi Anda tidaksendirian.

Untuk Mengetahui Hak Anda, Periksa Langsung dengan Maskapai Anda, tetapi Berikut Beberapa Kebijakan Keseluruhan:

• Perubahan tiket yang fleksibel: maskapai penerbangan umumnya akan membebaskan biaya perubahan tiket dan mengizinkan penerbangan untuk dipesan ulang dalam waktu hingga tujuh hari dari tanggal yang dijadwalkan semula.
• Ubah tiket Anda sepenuhnya: maskapai penerbangan mengizinkan Anda untuk menerapkan nilai penuh dari tiket yang tidak terpakai untuk pembelian penerbangan ke tujuan lain.
• Ganti tiket tanpa pen alti: operator dapat mengizinkan perubahan satu kali tanpa biaya jika Anda tetap berada di rencana perjalanan yang sama.
• Pengembalian dana dan pengembalian dana sebagian: jika cuaca sangat buruk dan jadwal penerbangan berantakan, maskapai penerbangan mungkin menawarkan untuk mengembalikan uang tiket Anda yang tidak terpakai dan terkadang bahkan bagian yang tidak terpakai dari tiket Anda jika Anda sudah memulai perjalanan.

Cara Terbaik Menangani Pembatalan terkait Cuaca

• Telepon dulu atau cek online sebelum Anda pergi ke bandara. Jika jalannya berbahaya, landasan pacu juga akan berbahaya.
• Daftar ke layanan pesan status penerbangan maskapai untuk berita terbaru tentang perjalanan Anda. Daftar juga untuk sesuatu seperti Flight Aware, situs web dan aplikasi yang menawarkan pelacakan penerbangan waktu nyata.
• Dapatkan aplikasi Penerbangan Berikutnya di ponsel cerdas Anda. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mencari penerbangan di maskapai lain jika penerbangan Anda dibatalkan. Ketika Anda mendapatkan agen di telepon atau di bandara, Anda dapat memberi mereka nomor penerbangan yang tersedia kemungkin akan ditempatkan di penerbangan lain.
• Pastikan dan tandai daftar nomor telepon maskapai yang disusun oleh pakar perjalanan Johnny Jet untuk mengalahkan kerumunan mereka yang mencoba memesan ulang penerbangan. Jika Anda berada di bandara saat penerbangan Anda dibatalkan, Anda dapat mengantre untuk menemui agen gerbang atau di loket tiket, tetapi lewati antrean, keluarkan ponsel cerdas Anda dan hubungi maskapai secara langsung atau kunjungi situs webnya untuk memesan ulang penerbangan Anda.
• Penting untuk mengetahui hak-hak Anda. Sebagian besar maskapai penerbangan memiliki Kontrak Pengangkutan yang menguraikan hak-hak penumpang jika terjadi hal-hal termasuk penundaan dan pembatalan.
• Jika Anda berada di bandara saat penerbangan Anda dibatalkan, periksa layar keberangkatan dan kedatangan. Kemungkinannya adalah jika penerbangan yang lebih lambat dari penerbangan Anda tidak beroperasi, penerbangan yang dipesan ulang pada hari yang sama mungkin akan dibatalkan. Memeriksa papan kedatangan akan memberi Anda gambaran apakah cukup banyak pesawat yang datang untuk benar-benar berbalik dan beroperasi sebagai penerbangan lain.
• Jika Anda berada di bandara saat penerbangan Anda dibatalkan, dan Anda adalah penumpang lanjutan, tanyakan kepada petugas gerbang apakah Anda harus menuju ke loket tiket atau apakah ada meja untuk penumpang lanjutan. Meskipun tidak diwajibkan, banyak maskapai penerbangan akan menangani penumpang yang sedang transit, terutama jika penundaan/pembatalan cuaca tidak diramalkan atau diberitahukan saat Anda memulai perjalanan.

Memeriksa cuaca di tempat tujuan dapat memberikan indikasi apakah suatu penerbangan dapat terbang.

Pilihan Anda jika Anda Terjebak di Pesawat Selama Keterlambatan Cuaca

ASPeraturan konsumen Departemen Perhubungan melarang maskapai penerbangan AS yang mengoperasikan penerbangan domestik mengizinkan pesawat untuk tetap berada di landasan selama lebih dari tiga jam tanpa menurunkan penumpang, dengan pengecualian hanya diperbolehkan untuk keselamatan atau keamanan atau jika kontrol lalu lintas udara memberi tahu pilot yang berwenang bahwa kembali ke terminal akan mengganggu operasional bandara.

Maskapai penerbangan diharuskan menyediakan makanan yang cukup dan air minum yang dapat diminum kepada para pelancong dalam waktu dua jam setelah pesawat tertunda di landasan dan untuk memelihara toilet yang dapat dioperasikan dan, jika perlu, memberikan perhatian medis.