Delta Menguji Proses Check-in Pengenalan Wajah Pertama untuk Penerbangan Domestik

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 05:34

Mulai bulan ini, penumpang Delta domestik yang bepergian dari Bandara Detroit Metropolitan Wayne County akan memiliki opsi untuk melakukan nirsentuh saat check-in. Dalam kemitraan, Administrasi Keamanan Transportasi (TSA) dan Delta telah meluncurkan verifikasi ID digital biometrik pertama untuk penerbangan domestik.

Untuk ini, ID digital penumpang dibuat dari nomor Pra-Periksa TSA dan paspor Anda, ditambah sesuatu yang tidak boleh ditinggalkan oleh siapa pun tanpa wajah Anda.

Menggunakan metode verifikasi ID biometrik yang baru tidak wajib, tetapi metode ini memberikan keuntungan yang menarik bagi pelancong pengadilan. Pertama, akan ada jalur Pra-Periksa TSA khusus untuk pelancong yang menggunakan proses ID digital baru dengan perluasan ke fasilitas penurunan bagasi dan boarding khusus pada awal tahun 2021. Ini juga menawarkan kepada pelancong pengalaman trotoar-ke-gerbang yang mulus yang sepenuhnya tanpa kontak., nilai tambah yang besar di era perjalanan COVID-19.

Selain beberapa maskapai lain, termasuk British Airways, Delta telah menyediakan opsi ID pengenalan wajah untuk pelancong internasional. Namun, ini pertama kali diuji untuk perjalanan domestik.

“Dalam hal memajukan masa depan pelanggan Deltapengalaman, kami berpikir besar, mulai dari yang kecil dan skala cepat, membiarkan inovasi memimpin saat kami terus mendengarkan umpan balik pelanggan,”kata Bill Lentsch, Kepala Penawaran Pengalaman Pelanggan Delta. “Pandemi COVID-19 semakin memperdalam pentingnya memberikan pengalaman tanpa sentuhan bagi pelanggan kami. Kami berencana untuk memperluas pengenalan wajah dan ID digital tepi jalan ke gerbang di luar pengujian Detroit sehingga semua pelanggan kami dapat menikmati pengalaman perjalanan yang mulus dan tanpa sentuhan di seluruh jaringan kami.

Belum siap untuk sepenuhnya membiarkan identitas Anda berada di tangan teknologi? Tidak masalah. Program, sekarang dalam tahap pengujian, akan menjadi opsional. Penumpang yang ingin tetap berpegang pada apa yang mereka ketahui masih dapat membawa salinan dokumen dan check-in seperti biasa.

Penumpang yang ingin tahu seperti apa masa depan atau ingin mengetahui prosesnya sedikit lebih cepat perlu melakukan beberapa hal untuk memulai: simpan informasi paspor dan nomor Pra-Periksa TSA Anda dengan aman (jadi, daftar untuk itu jika Anda belum) di profil SkyMiles Anda di aplikasi Fly Delta; aktif ikut serta dalam program melalui aplikasi saat check-in; dan, sesampainya di bandara, lihat ke kamera yang terletak di tempat penitipan tas, pos pemeriksaan keamanan, dan gerbang keberangkatan-tidak perlu ID fisik atau boarding pass.

“Begitu pelanggan mencapai kamera di bandara, gambar mereka dienkripsi, dilucuti dari informasi biografis, dan dikirim ke layanan pencocokan biometrik wajah Bea Cukai dan Perlindungan Perbatasan (CBP) AS melalui saluran yang aman,” Delta menjelaskan. “CBP kemudian memverifikasi identitas pelanggan terhadapgaleri gambar CBP dan mengirimkan kembali indikator untuk memungkinkan pelanggan melanjutkan.”

Untuk apa nilainya, Delta menyatakan bahwa proses digital saat ini tidak menyimpan data biometrik apa pun, “juga tidak direncanakan.”