Delta dan American Follow United dalam Menghilangkan Biaya Perubahan Domestik

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 05:35

Yah, itu cepat. Kurang dari 24 jam setelah United secara permanen menghapus biaya perubahan pada penerbangan domestik, Delta dan American telah mengikutinya.

“Kami telah mengatakan sebelumnya bahwa kami perlu mendekati fleksibilitas secara berbeda dari industri ini di masa lalu, dan pengumuman hari ini didasarkan pada janji itu untuk memastikan kami menawarkan fleksibilitas, ruang, dan perhatian terdepan di industri untuk kami pelanggan,” kata CEO Delta Ed Bastian dalam sebuah pernyataan. “Kami ingin pelanggan kami memesan dan bepergian dengan tenang, mengetahui bahwa kami akan terus mengevaluasi kebijakan kami untuk mempertahankan standar fleksibilitas tinggi yang mereka harapkan.”

Sementara perubahan kebijakan Delta meniru persis semua penumpang United yang memesan di kelas tarif di atas Ekonomi Dasar pada penerbangan domestik sekarang dapat mengubah penerbangan mereka secara gratis-Amerika telah meningkatkan pesaingnya, menawarkan perubahan gratis untuk jarak pendek penerbangan internasional ke Kanada, Karibia, dan Meksiko, selain tujuan domestik. Yang mengatakan, Amerika, seperti Delta dan United, telah mengecualikan penumpang Ekonomi Dasar dari kebijakan tanpa biaya perubahan. (Perlu juga dicatat bahwa meskipun sebagian besar penumpang di ketiga maskapai tidak lagi harus membayar biaya perubahan, mereka tetap bertanggung jawab atas perbedaan dalamtarif.)

American juga telah mereplikasi penghapusan United dari biaya siaga hari yang sama untuk penerbangan domestik dan internasional, sedangkan Delta akan terus memesan hak istimewa itu untuk anggota Gold, Platinum, dan Diamond Medallion.

Selain semua perubahan ini, American juga telah mengubah kelas tarif Ekonomi Dasarnya yang benar-benar meningkatkan permainan bagi penumpang yang ingin terbang dengan anggaran terbatas. Sekarang, siapa pun yang memesan dengan tarif murah akan dapat membayar untuk upgrade, pemilihan kursi premium, boarding prioritas, dan perubahan penerbangan yang dikonfirmasi pada hari yang sama, sementara elit AAdvantage yang terbang di Ekonomi Dasar akan dapat memanfaatkan manfaat tersebut sesuai status mereka. tingkat gratis.

Namun, ada sedikit pengorbanan. Mulai 1 Januari 2021, penumpang yang terbang dengan Ekonomi Dasar dengan penerbangan Amerika tidak akan lagi memperoleh dolar yang memenuhi syarat, pembelanjaan, atau segmen-blok bangunan untuk mendapatkan status elit di maskapai tersebut. Tapi bagi penumpang yang mengutamakan anggaran dan fleksibilitas daripada mengejar status elit, itu tidak akan menjadi dealbreaker.

“Amerika menawarkan lebih banyak fleksibilitas dan kemudahan daripada sebelumnya, jika rencana perjalanan berubah,” kata Chief Revenue Officer Amerika Vasu Raja dalam sebuah pernyataan. “Dengan menghilangkan biaya perubahan, memberi pelanggan kesempatan untuk mencapai tujuan yang mereka inginkan lebih cepat dengan siaga gratis di hari yang sama pada penerbangan sebelumnya, dan menyediakan akses ke peningkatan dan kursi untuk semua jenis tarif, kami memberikan kebebasan kepada pelanggan untuk membuat pilihan sendiri saat bepergian dengan orang Amerika.”