Masa Depan Sistem Distribusi Global untuk Perjalanan Maskapai

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 05:47

Bayangkan jika setiap maskapai penerbangan menggunakan sistem reservasi terpisah untuk mendistribusikan informasi penerbangan, alih-alih menggunakan sistem distribusi global (GDS) yang sudah dikenal sekarang. Individu dan profesional perjalanan harus membandingkan biaya penerbangan di setiap situs web reservasi atau menghubungi setiap maskapai secara terpisah. Ini akan membuat prosedur perbandingan harga menjadi praktik yang memakan waktu dan melelahkan.

Sistem Distribusi Global

Harga tiket American Airlines tidak lagi dapat ditemukan di situs web Expedia atau Orbitz, atau situs mana pun yang didukung oleh Orbitz. Ini adalah dua dari banyak situs distribusi maskapai yang dapat dibandingkan dan dipesan oleh konsumen untuk penerbangan yang mereka pilih. Masing-masing tidak mencapai kesepakatan dengan American Airlines untuk kontrak baru mendistribusikan produk American Airlines.

American menyarankan agar perusahaan distribusi mulai menggunakan Direct Connect, yang didukung oleh Farelogix. Para profesional perjalanan memandang konsep alternatif ini sebagai keharusan menggunakan sistem terpisah untuk reservasi American Airlines, mungkin gratis atas dasar percobaan kepada perusahaan manajemen perjalanan. Kemudian perusahaan perjalanan akan dikenakan biaya untuk memiliki sistem Direct Connect, dalam jangka panjang, sehingga membayar kesempatan untuk menjual penerbangan Amerika.

American membela program mereka, dengan mengatakan bahwawww.aa.com, adalah tempat terbaik untuk mencari dan memesan penerbangan di Amerika. Mereka mengklaim bahwa mereka memiliki jaminan harga American Airlines terendah, dan mereka tidak memiliki biaya pemesanan online. Mereka menyarankan itu akan membuat biaya tambahan, seperti kursi prioritas dan biaya makan lebih mudah dilacak untuk perjalanan bisnis. Mereka juga menambahkan bahwa penerbangan masih dapat dipesan di situs distribusi lain, ditambah agen perjalanan di seluruh dunia. Tapi, sampai kapan?

Seperti yang diketahui oleh para profesional perjalanan, Southwest Airlines tidak tersedia di sebagian besar sistem untuk pemesanan reservasi. Namun, mereka tidak bernegosiasi dengan perusahaan distribusi untuk menjual produk mereka. Untuk sebagian besar, Southwest mandiri dan berdiri sendiri, sejauh metode distribusi berjalan.

Masa Depan GDS

Apa hubungannya dengan perbandingan biaya bagi pelanggan, oleh karena itu bagaimana pengaruhnya terhadap perjalanan maskapai di masa mendatang? Brent Blake, Co-President All About Travel, Mission, KS, berkomentar bahwa "Direct Connect adalah fragmentasi dari proses yang saat ini sangat efisien. Menurut pendapat kami, Direct Connect akan menambah biaya untuk proses tersebut." Jika setiap maskapai memutuskan untuk menggunakan sistem yang berbeda dan membebankan biaya untuk produk mereka yang akan dijual, maka perusahaan perjalanan mungkin harus meneruskan biaya mereka kepada pelancong, sehingga menaikkan harga tiket pesawat.

Sementara semua maskapai berada dalam satu sistem distribusi, agensi dan perusahaan manajemen perjalanan dapat menawarkan laporan perbandingan biaya perjalanan untuk akun bisnis mereka. Reservasi booking di beberapa website maskapai sebaiknya melakukan tracking harga maskapai danbiaya tambahan sulit untuk bisnis yang mengawasi pengeluaran perjalanan.

Kontrak untuk sistem distribusi global, Travelport dan Sabre, akan segera diperbarui tahun ini. Apa yang akan terjadi dengan penerbangan dan harga tiket pesawat Amerika dalam sistem tersebut? Apakah Amerika tidak akan ditawarkan dalam sistem itu juga, jika kesepakatan tidak dapat dibuat? Apa yang terjadi jika maskapai lain memutuskan untuk bergabung dengan American? Ini mungkin berita industri perjalanan terbesar di Amerika Serikat dan sekitarnya, sejak penghapusan komisi agen perjalanan. Ada juga kemungkinan bahwa lebih banyak konsumen akan mulai mengandalkan agen perjalanan untuk menemukan harga tiket pesawat terbaik. Ini akan tetap dilihat.

Meskipun ini merupakan hambatan utama bagi biro perjalanan dan perusahaan manajemen perjalanan lainnya, biro perjalanan, yang takut akan akibatnya bagi konsumen, siap untuk berdiri teguh dan melindungi diri mereka sendiri dan konsumen. Posisi dan dilema distribusi maskapai mungkin akan segera meningkat.