Menyimpan Muka vs Kehilangan Muka: Etiket Penting di Asia

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 05:38

Satu kutipan terkenal dari banyak aktivis hak sipil Amerika Maya Angelou berbunyi: "Saya telah belajar bahwa orang akan melupakan apa yang Anda katakan, orang akan melupakan apa yang Anda lakukan, tetapi orang tidak akan pernah melupakan bagaimana Anda membuat mereka merasa."

Ingatlah nasihat itu selama interaksi Anda di Asia. Menyebabkan seseorang "kehilangan muka"-bahkan jika dilakukan secara tidak sengaja dengan niat baik-dapat menyebabkan interaksi yang buruk.

Wisatawan pertama kali di Asia sering kali bingung setelah menyaksikan skenario yang tidak dapat dijelaskan, apa yang baru saja terjadi. Misalnya, terkadang membiarkan seseorang salah lebih baik daripada menunjukkan bahwa mereka salah. Menyebabkan seseorang dipermalukan di depan umum dalam bentuk apa pun adalah larangan yang tidak dapat dimaafkan.

Dari interaksi di ruang dewan Tokyo hingga transaksi pasar di desa-desa terkecil di pedesaan Cina, konsep menyelamatkan muka dan kehilangan muka memandu kehidupan sehari-hari di Asia. Apa yang dikeluhkan banyak wisatawan sebagai “kejutan budaya” mungkin hanya kesalahpahaman tentang bagaimana konsep wajah berlaku di Asia.

Apa Itu Wajah ?

Konsep abstrak wajah jelas tidak ada hubungannya dengan fitur fisik. Sebaliknya, wajah dapat digambarkan sebagai kombinasi status sosial, reputasi, pengaruh, martabat, dankehormatan. Menyebabkan seseorang kehilangan muka menurunkan mereka di mata rekan-rekan mereka. Menyelamatkan muka atau "membangun wajah" meningkatkan harga diri mereka-jelas hasil yang lebih baik untuk semua orang.

Meskipun di Barat kita cenderung menghargai orang-orang yang "sangat jujur" atau mereka yang turun ke bisnis, hal yang sebaliknya sering terjadi di Asia. Pertemuan-pertemuan penting didahului dengan berjam-jam interaksi membangun kepercayaan dan obrolan ringan-bahkan mungkin minum-minum-sebelum mengurus bisnis yang sebenarnya. Beberapa eksekutif Barat belajar dengan cara yang sulit bahwa membangun kepercayaan lebih penting daripada efisiensi dan “menyelesaikannya.”

Dalam beberapa kasus ekstrem, bunuh diri bahkan dianggap lebih baik daripada menderita kehilangan muka yang parah. Sebagai seorang musafir, Anda harus selalu menyadari potensi dampak tindakan Anda terhadap perasaan orang lain.

Menyimpan Wajah vs Kehilangan Wajah

Apa yang mungkin Anda anggap sebagai isyarat niat baik (misalnya, memberi tahu pria yang lebih tua bahwa ada tisu toilet yang menempel di sepatunya) dapat membuatnya malu secara pribadi, yang menyebabkan hilangnya muka. Dalam beberapa kasus, lebih sedikit kerusakan yang akan terjadi dengan membiarkannya mengikuti kertas toilet itu di lorong! Dia akhirnya akan menemukan sendiri dan menderita lebih sedikit kehilangan muka, terutama karena semua orang berpura-pura tidak melihat.

Kebutuhan untuk "menyelamatkan muka" dapat menyebabkan orang menunjukkan beberapa perilaku aneh. Misalnya, Anda mungkin menghabiskan hari memilih hadiah yang bijaksana untuk seorang teman dan membungkusnya dengan cermat, hanya agar mereka mengesampingkannya seolah itu bukan masalah besar. Hal ini dilakukan agar mereka dapat membukahadiah secara pribadi dan selamatkan muka jika itu adalah sesuatu yang tidak dapat mereka gunakan. Juga, jika hadiahnya terlalu mahal, mereka mungkin kehilangan muka karena takut tidak dapat membalasnya nanti, seperti yang biasanya diharapkan.

Alih-alih menghindari gagasan menyelamatkan muka, terimalah dan nikmati interaksi yang lebih dalam. Melakukannya memungkinkan Anda mengintip sekilas di balik tirai budaya lokal.

Cara Menyelamatkan Wajah di Asia

Kecuali cedera fisik akan segera terjadi, hanya ada sedikit alasan untuk berteriak marah di Asia Tenggara-khususnya Thailand.

Meningkatkan suara Anda dengan seseorang di depan umum sangat tidak disukai. Menyebabkan keributan membuat para pengamat kehilangan muka karena rasa malu yang diderita atas nama Anda. Mereka mungkin benar-benar bergegas menjauh dari tempat kejadian untuk menyelamatkan muka! Bahkan jika Anda memenangkan argumen apa pun, Anda akan kalah secara keseluruhan.

Meskipun membuat frustrasi, tetap sabar dan tenang sampai kedua belah pihak mencapai resolusi positif. Di Thailand, Anda diharapkan untuk dengan tenang menambahkan satu senyuman lagi ke "Negeri Senyuman".

Bahkan jika Anda berada di pihak yang benar dan keluhan Anda dapat dibenarkan, membuat kompromi kecil akan memungkinkan pihak lain untuk menyelamatkan muka-dan itu adalah hal yang sangat baik untuk interaksi di masa mendatang. Selalu pikirkan bagaimana Anda dapat membantu pihak lain untuk menyelamatkan muka.

Di banyak negara Asia, cekikikan atau tawa gugup dapat mengindikasikan seseorang menjadi tidak nyaman. Orang akan sering tertawa ketika mempertaruhkan kehilangan muka, atau bahkan ketika mereka dipaksa untuk mengatakan "tidak". Misalnya, jika Anda meminta sesuatu yang tidak tersedia di menu, Anda mungkin diberi tahu "mungkin besok"alih-alih mereka mengakui bahwa mereka tidak dapat memberikan apa yang Anda inginkan.

Menangani Pujian di Asia

Kebalikan dari membuat seseorang kehilangan muka adalah "memberi muka" (tidak perlu nafas segar). Memberi muka berarti mengalihkan sorotan dari diri sendiri, bahkan ketika Anda mungkin pantas mendapatkan pujian.

Kerendahan hati dianggap sebagai sifat yang sangat terhormat di Asia. Individualisme cenderung kurang didorong di Asia daripada di Barat. Pahlawan sejati tidak membual. Memberi muka adalah permainan menangkis pujian; Anda mengalihkan pujian untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik kepada orang lain, lebih disukai guru, orang tua, atau tim Anda.

Negosiasi Tanpa Kehilangan Muka

Memahami konsep wajah tidak hanya membangun hubungan yang lebih baik, tetapi juga menghemat uang.

Saat menegosiasikan harga di Asia, ingatlah bahwa penjaga toko tidak boleh mengambil risiko kehilangan muka. Meskipun vendor mungkin ingin melakukan penjualan, mereka akan menghindari kerugian dengan menolak untuk memenuhi harga Anda yang tidak fleksibel.

Menyebut harga sebagai "penawaran terakhir" Anda kemudian menolak untuk mundur bahkan sebagian kecil menyebabkan negosiasi berubah menjadi latihan menyelamatkan muka.

Berikan penawaran yang sulit, tetapi selalu berikan sedikit saja pada harga akhir Anda. Hal ini memungkinkan pedagang untuk tidak merasa seolah-olah mereka kehilangan sesuatu. Jangan khawatir: Tidak peduli apa yang mereka klaim, mereka tidak akan pernah benar-benar kehilangan uang dalam penjualan! Anda harus lebih memperhatikan bagaimana perasaan mereka setelah penjualan selesai.

Tip: Salah satu opsi untuk memperlancar beberapa negosiasi yang sulit adalah dengan membeli barang kecil lainnya dari toko untuk yang terdaftarharga. Opsional, Anda bisa memuji bisnis mereka dan berjanji untuk merujuk wisatawan lain kepada mereka.

Tips Sederhana Mencegah Seseorang Kehilangan Muka

• Lakukan apa yang Anda bisa untuk menghindari semua potensi rasa malu bagi orang lain, terutama di depan umum.
• Hindari menunjukkan kesalahan seseorang di depan teman-temannya.
• Dengan sopan menolak hadiah pada awalnya tetapi akhirnya mengalah dan menerimanya dengan kedua tangan. Jangan langsung dibuka kecuali pemberinya meminta!
• Jangan membuat masalah besar saat memberi seseorang hadiah. Lebih baik tidak menuntut mereka membukanya segera.
• Jika Anda memberi kepada orang yang membutuhkan atau meninggalkan gratifikasi, lakukan dengan bijaksana.
• Tunjukkan rasa hormat ekstra dengan tunduk kepada semua orang yang lebih tua dan orang-orang dengan pangkat, gelar, atau seragam.
• Saat menegosiasikan harga di Asia, bersikaplah sedikit fleksibel pada harga akhir Anda.
• Izinkan tuan rumah Anda membayar makan malam saat mereka menawarkan. Menolak sedikit, tetapi akhirnya memungkinkan mereka untuk membayar. Tidak perlu menawarkan bantuan dengan tip di Asia!
• Membengkokkan kebenaran tampaknya umum di Tiongkok, namun, menunjukkan bahwa seseorang berbohong atau memperindah detail pasti akan membuat mereka kehilangan muka.
• Jika menikmati sesi minum dengan teman-teman lokal, jangan mencoba untuk mengalahkan semua orang. Jika mereka meringis setelah setiap tegukan, bergabunglah dengan mereka dalam "wajah wiski". Jangan mempermasalahkan minuman yang tumpah atau jika ada yang tidak bisa mengikuti.
• Cobalah sampel kecil dari semua hidangan yang ditawarkan kepada Anda dalam suasana formal, meskipun Anda tidak menyukainya. Anda tidak akan dipaksa untuk mengambil detik.
• Jangan mengoreksi bahasa Inggris seseorang kecualimereka secara khusus meminta bantuan.
• Berhati-hatilah-atau hindari kontak fisik yang ramah (yaitu berpelukan) dengan lawan jenis.

Tips Sederhana untuk Membentuk Wajah di Asia

• Selalu cepat memberikan kredit saat jatuh tempo. Berikan pujian yang tulus saat mereka pantas mendapatkannya.
• Jika Anda melihat bahwa kemungkinan memalukan bagi orang lain sudah dekat, lakukan sesuatu untuk mengalihkan perhatian darinya (mis., ganti topik pembicaraan dengan cepat). Mencegah seseorang kehilangan muka adalah cara yang sangat baik untuk mendapatkan teman baru.
• Dengan sopan menangkis pujian yang datang kepada Anda. Balikkan mereka untuk memuji guru, orang tua, atau tim Anda.
• Tertawa dan tersenyum pada kesalahan Anda sendiri, tetapi kemudian lepaskan. Lanjutkan tanpa membuat masalah besar atau meminta maaf yang tidak perlu.
• Mengalihkan perhatian dari diri sendiri. Jangan jadi orang yang paling berisik di meja.
• Ambil hadiah kecil penghargaan jika diundang ke rumah seseorang.
• Pujian tuan rumah Anda (atau koki) berkali-kali sepanjang malam.
• Terima kartu nama dengan kedua tangan; pegang mereka di sudut-sudutnya dan perlakukan mereka sebagai benda berharga yang bernilai tinggi. Jangan memasukkannya ke saku belakang Anda!

Contoh Konsep Wajah Saat Bekerja di Asia

Nilai wajah bahkan dapat melebihi pentingnya masalah aslinya, menghasilkan beberapa hasil yang membingungkan dan tidak terduga.

Dengan sedikit latihan, Anda akan dapat melihat interaksi wajah dalam interaksi sederhana yang terjadi sepanjang hari:

• Sambil memperkenalkan Anda kepada teman-temannya, AndaTeman Cina salah menyatakan bahwa Anda berasal dari New York, negara bagian terbesar di AS. Menunjukkan bahwa Alaska sebenarnya negara bagian terbesar dapat menyebabkan dia kehilangan muka. Dalam hal ini, perasaan teman Anda lebih penting daripada geografi yang akurat.
• Polisi di Indonesia tidak sengaja menangkap orang Barat. Meski terbukti tidak bersalah, mereka tidak bisa segera membebaskannya karena hal itu akan membuat kepala polisi kehilangan muka dengan mengakui telah melakukan kesalahan.
• Makanan Anda di restoran yang bagus tidak disiapkan dengan benar. Mengirim makanan kembali segera tanpa setidaknya memuji koki pada kecepatan atau penyajian hidangan yang salah akan menyebabkan dia kehilangan muka di dapur. Jangan pernah membuat koki sushi kehilangan muka.
• Anda menanyakan arah ke tengara kepada seseorang yang lebih tua dari Anda. Alih-alih kehilangan muka dengan memberi tahu Anda bahwa mereka tidak tahu bagaimana menuju ke sana, mereka dengan percaya diri mengarahkan Anda ke arah yang salah! Bagaimanapun, mereka diharapkan untuk mengetahui segala sesuatu tentang kampung halaman mereka. Bahkan jika Anda salah tahu arahnya, turunlah sedikit sebelum bertanya kepada orang lain.
• Seseorang memberi Anda pujian yang sangat bagus. Alih-alih hanya menyerapnya, Anda segera memberikan pujian atas prestasi Anda kepada guru atau keluarga Anda atas instruksi bijak mereka. Anda juga dapat meminta bantuan tim Anda yang luar biasa.