Saat Perjalanan Udara Mulai Membajak, Maskapai Sudah Membuat Perubahan Besar

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 05:28

Awal minggu ini, kami melaporkan kedipan substansial pertama dari pemulihan perjalanan udara-dan maskapai telah mulai mengambil isyarat dengan mengumumkan perubahan kebijakan. Baik atau buruk, perubahan ini merupakan sinyal awal bahwa banyak maskapai mungkin percaya bahwa comeback ini adalah real deal.

Tahun lalu, untuk menarik para pelancong yang waspada dan menyesuaikan diri dengan ketidakpastian pandemi yang terus-menerus, hampir setiap maskapai penerbangan AS memangkas biaya perubahan terlepas dari kelas tarif-bahkan untuk ekonomi dasar. Sayangnya, manfaat pandemi yang nyaman ini akan segera dibuang. Perubahan biaya perubahan akan berlaku untuk semua tarif kelas ekonomi dasar di seluruh maskapai dan, dalam beberapa kasus, untuk semua tiket yang dibeli setelah tanggal tertentu.

Tandai kalender Anda: biaya perubahan kembali ke tiket ekonomi dasar yang dibeli atau diterbitkan pada 30 Maret 2021, untuk Delta; pada tanggal 31 Maret 2021, untuk Alaska Airlines, Hawaiian, JetBlue, dan United; dan pada 1 April 2021, untuk Amerika. (Namun, Anda masih bisa mendapatkan pengembalian dana penuh atau mengubah tiket Anda dalam waktu 24 jam setelah pembelian jika maskapai mematuhi aturan penyesalan pembeli.)

Sementara spesifikasinya bervariasi dari maskapai ke maskapai, sedikit peningkatan di sini adalah bahwa perubahan biaya perubahan ini tidakselalu berlaku untuk tiket yang dibeli di kelas tarif lain (dan terkadang untuk tiket award). Namun, meskipun banyak maskapai awalnya mengumumkan ini bisa menjadi perubahan permanen, kenyataannya bisa berubah kapan saja.

Yang mengatakan, Southwest Airlines telah membuat pengikut khusus untuk mewarnai di luar garis mengenai prosedur dan kebijakan maskapai. Selain menjadi satu-satunya maskapai penerbangan AS yang tidak pernah menawarkan biaya perubahan, suka atau tidak suka, Southwest juga dikenal dengan proses boarding yang unik. Alih-alih menetapkan kursi, pada saat check-in, penumpang diberi tempat dalam antrean. Saat giliran mereka untuk naik, mereka dapat memilih dari kursi yang tersedia di pesawat.

Sementara mereka biasanya naik dalam kelompok 30 orang, Southwest menurunkan jumlah kelompok asrama menjadi 10 sekaligus selama pandemi. Pada tanggal 15 Maret, maskapai beralih kembali ke boarding dalam kelompok 30 orang. “Banyak pelanggan yang akrab dengan gaya boarding standar Southwest, dan harapan untuk proses boarding normal menjadi semakin penting karena pelanggan tambahan kembali untuk bepergian bersama kami,” Southwest kata juru bicara Dan Landon dalam sebuah pernyataan.

Selain itu, beberapa maskapai telah mulai memulihkan beberapa kemiripan layanan makanan dan/atau minuman dalam penerbangan di kabin utama-atau memiliki rencana untuk melakukannya dalam beberapa minggu ke depan. Bulan ini, Southwest membawa kembali minuman ringan gratis, sementara Delta merencanakan kembali penjualan alkohol di dalam kabin bulan depan (April 2021).

Perubahan yang kami lihat dalam biaya ini, proses boarding, dan layanan kabin juga membuat beberapa orang khawatir bahwa perubahan besar lainnya adalahdi cakrawala: tarif yang lebih tinggi. Ada spekulasi baru-baru ini bahwa rebound baru-baru ini dalam perjalanan udara telah menjadi katalis bagi maskapai untuk menaikkan tarif. Namun, situs perjalanan online Expedia menganggap kami belum sampai di sana. Dan jika tarif penjualan promosi saat ini masing-masing dari $49-$64 dari Southwest dan JetBlue, untuk penerbangan yang lepas landas selama periode perjalanan puncak akhir musim semi dan musim panas merupakan indikasi-tidak ada beberapa maskapai penerbangan.

Menurut data situs, Expedia mengatakan harga penerbangan saat ini masih lebih rendah dari harga pra-pandemi untuk periode waktu yang sama di 2019. Seberapa jauh lebih rendah? Yah-seperti biasa-itu tergantung ke mana Anda menuju dan kapan. Misalnya, Expedia mengatakan bahwa penerbangan pertengahan April dari New York City ke Orlando mulai dari $230 tetapi mendekati $300 pada tahun 2019. Dan, jika Anda mendekatkan tanggal keberangkatan ke tanggal puncak musim panas, Anda akan menemukan rute yang sama pergi untuk $51 sangat sedikit pada pertengahan Mei.

“Semua ini bagus untuk pelancong,” Christie Hudson, manajer PR senior untuk Expedia Amerika Utara, mengatakan kepada TripSavvy, “tetapi perlu dicatat bahwa kami melihat maskapai menanggapi peningkatan permintaan, jadi harga yang lebih rendah ini tidak 'tidak akan bertahan terlalu lama terutama untuk tujuan dan rute populer.”

Meskipun kami mungkin tidak menyiasati biaya perubahan atau nomor boarding, Hudson memiliki beberapa saran untuk memantau kemungkinan kenaikan harga yang besar. Dia mengatakan para pelancong harus mulai menyiapkan peringatan harga sekarang untuk tempat-tempat yang ingin mereka kunjungi musim semi dan musim panas ini dan mencoba mencari penerbangan melalui tanggal yang fleksibelpilihan.