Tipping Butler Hotel: Siapa, Kapan, dan Berapa Banyak

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 05:42

Kecuali Anda adalah bagian dari keluarga kerajaan, kecil kemungkinan Anda memiliki pengalaman yang luas dengan staf yang mencakup kepala pelayan. Namun, jika Anda check-in ke resor mewah atau bahkan hotel mewah, ada kemungkinan Anda akan diberi pelayan hotel yang akan membantu Anda sejak check-in di kamar.

Seperti Mr. Carson dari "Downtown Abbey," kepala pelayan ini digaji, tetapi dilengkapi dengan tip dari tamu yang mereka layani. Terkadang satu suite atau pasangan akan memiliki kepala pelayan khusus yang bekerja untuk mereka secara eksklusif; namun, lebih umum bagi pelayan hotel untuk melayani sejumlah unit.

Akibatnya, kepala pelayan bergantung pada tip Anda untuk mencari nafkah saat bekerja di industri layanan tamu hotel, jadi penting bagi Anda untuk memahami kapan dan bagaimana memberi tip jika Anda telah menerima bantuan dari zaman modern Astaga.

Tanggung Jawab Butler Hotel

Seorang pelayan hotel melakukan layanan yang memungkinkan para tamu untuk menghabiskan lebih banyak waktu menikmati liburan mereka, dan Anda sering dapat menganggap kepala pelayan sebagai asisten pribadi.

Akibatnya, layanan butler di hotel atau resor dapat mencakup membawa tas, membongkar dan mengemas kembali bagasi, mengarahkan tamu ke fasilitas, membuat reservasi, mengantarkanmakanan layanan kamar, menerima pakaian untuk binatu dan menyetrika, mengoordinasikan layanan spa dan tamasya, menggambar bak mandi Anda, dan menyiapkan fasilitas merapikan tempat tidur.

Namun, pelayan hotel bukanlah koki, pengakuan dosa, bartender, buruh pelabuhan, sekretaris pribadi, pengasuh, anjing walker, atau pelayan kamar. Dan meskipun dia mungkin merapikan kamar Anda, mereka tidak bertanggung jawab untuk membersihkannya sepenuhnya.

Tipping Butler Hotel

Berapa banyak tip untuk kepala pelayan Anda dapat bergantung pada jumlah dan kualitas layanan yang diberikan, ditambah apakah kepala pelayan bekerja untuk Anda secara eksklusif atau melayani beberapa tamu dengan layanan yang sama.

Memberi tip kepada pelayan yang memberikan pelayanan yang baik 5 persen dari tarif kamar dianggap standar. Misalnya, jika Anda menginap di tempat dengan biaya $250 per malam selama empat malam, total tarif kamar adalah $1.000, dan bagian pelayan adalah $50. Meskipun demikian, seberapa banyak Anda memberi tip kepada kepala pelayan Anda pada akhirnya tergantung pada kebijaksanaan Anda.

Sementara kepala pelayan mungkin menghargai tip satu kali sebesar $5 untuk mengantarkan makanan, dia akan lebih menghargai tip yang lebih besar di akhir masa inap Anda. Meskipun butler akan menerima tip kapan saja selama Anda menginap, termasuk setelah setiap layanan diberikan, biasanya memberi tip kepada butler Anda di awal saat ia mengantarkan tas Anda ke kamar Anda atau saat check out dari hotel.

Tidak apa-apa untuk memberikan tip uang tunai langsung ke kepala pelayan Anda, tetapi akan lebih baik lagi jika Anda memasukkannya ke dalam amplop dengan catatan terima kasih. Jika dia tidak ada saat Anda check out, tinggalkan amplop tertutup dengan nama kepala pelayan di atasnyadengan petugas (yang juga berhak mendapatkan tip jika dia memberikan layanan yang melampaui batas) atau staf di meja depan.

Tipping Speci alty Butler

Beberapa hotel mungkin memiliki pelayan khusus yang berdedikasi pada keahlian yang berbeda. Sebuah teknologi atau e-butler, misalnya, adalah anggota staf yang ada untuk membantu masalah teknologi, seperti komputer yang macet atau email yang hilang. Seorang pelayan kolam renang berdedikasi untuk menjaga area kolam tetap bersih dan memastikan semua tamu dirawat dengan baik, yang terkadang bahkan berarti mengoleskan tabir surya berdasarkan permintaan. Resor ski bahkan memiliki butler, yang bertugas membersihkan dan mengembalikan peralatan setiap tamu setelah seharian di lereng.

Dalam kasus butler khusus khusus ini, ekspektasi tip dapat sangat bervariasi di semua bidang. Hal terbaik yang harus dilakukan adalah bertanya kepada resepsionis berapa jumlah yang sesuai.

Staf Tambahan

Meskipun kepala pelayan sering berkoordinasi dengan anggota staf lain, seperti housekeeping, mereka tidak mengumpulkan tip, jadi ingatlah untuk meninggalkan tip untuk layanan khusus anggota staf lain (layanan kamar atau pengiriman paket) dan terutama untuk kru housekeeping.

Tanda terima standar di hotel kelas atas adalah $4-5 per malam untuk layanan tata graha-tips dapat disimpan dalam amplop yang ditujukan kepada staf kebersihan dengan nama atau secara umum, atau serahkan amplop kepada kepala pelayan Anda dan mintalah dibagikan ke tim.