Bagaimana Hotel Bersejarah Direnovasi untuk Aksesibilitas

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-08 05:27

Kami mendedikasikan fitur Agustus kami untuk arsitektur dan desain. Setelah menghabiskan jumlah waktu yang belum pernah terjadi sebelumnya di rumah, kami tidak pernah lebih siap untuk check-in di hotel baru yang indah, menemukan permata arsitektur tersembunyi, atau menikmati kemewahan. Sekarang, kami bersemangat untuk merayakan bentuk dan struktur yang membuat dunia kita indah dengan kisah inspiratif tentang bagaimana satu kota memulihkan monumen paling sucinya, melihat bagaimana hotel bersejarah memprioritaskan aksesibilitas, pemeriksaan tentang bagaimana arsitektur dapat berubah cara kita bepergian di kota, dan ikhtisar bangunan paling signifikan secara arsitektural di setiap negara bagian.

Ketika Jeff dan Sarah Shepherd memutuskan untuk mengubah rumah bersejarah abad ke-19 menjadi penginapan, mereka menghadapi masalah unik. Bagaimana Anda membuat rumah dua lantai dapat diakses oleh semua orang ketika Anda tidak dapat memasang lift dan pintu depan berjarak 5 kaki dari tanah?

Tapi bagi para Gembala, membuat penginapan dapat diakses bukanlah pilihan-itu adalah persyaratan. Berkat Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA), yang disahkan pada tahun 1990, diskriminasi terhadap penyandang disabilitas dalam hal pekerjaan ataulayanan dan lingkungan fisik dilarang, termasuk di hotel.

Sementara kepatuhan ADA relatif mudah untuk bangunan baru-cukup penuhi kode yang ditetapkan dalam undang-undang-masalah kepatuhan ADA menjadi jauh lebih rumit untuk hotel bersejarah yang dapat berusia beberapa ratus tahun, memerlukan ekstensif (dan mahal) renovasi yang menyelaraskan pelestarian arsitektur dengan aksesibilitas. (Karena itu, hotel harus berusaha untuk melampaui batas minimum untuk mengakomodasi wisatawan penyandang cacat dengan nyaman.)

Untungnya untuk hotel bersejarah, ada sedikit celah dalam kode bangunan ADA. Mengakui bahwa bangunan tua memiliki keterbatasan fisik dalam hal apa yang dapat diubah (beberapa, misalnya, mungkin tidak dapat memuat lift karena rekayasa struktural bangunan), ADA menyatakan bahwa renovasi untuk aksesibilitas harus dilakukan "sejauh mungkin." Di hotel tanpa lift, itu mungkin berarti membuat kamar di lantai dasar.

Itulah yang terjadi di Shepherd's Heights House Hotel di Raleigh, North Carolina, yang dibuka pada Mei 2021 setelah direnovasi selama tiga tahun. Dibuka oleh tim suami-istri, properti sembilan kamar ini awalnya dibangun sebagai rumah pribadi pada tahun 1860. Tak perlu dikatakan, itu tidak sesuai dengan ADA, juga tidak dalam kondisi baik secara umum. "Secara struktural, itu dalam kondisi baik, tetapi tidak dirawat sejak akhir 70-an, jadi itusangat membutuhkan kasih sayang dan perhatian," kata Sarah.

Sementara para Gembala tahu bahwa mereka tidak akan dapat membuat lantai dua dapat diakses, mengingat kurangnya ruang untuk lift di dalam rumah, lantai dasar menyediakan tata letak yang diperlukan untuk akomodasi yang dapat diakses dan ruang umum. Satu-satunya masalah adalah bahwa lantai dasar sebenarnya 5 kaki di atas tanah. Oleh karena itu, lift eksterior ditambahkan untuk membantu para tamu menempuh jarak vertikal tersebut.

"Di lingkungan bersejarah kami, lift di luar rumah bukanlah sesuatu yang secara alami diizinkan," kata Jeff, yang mengakui kompleksitas memenuhi kelompok pelestarian lokal, negara bagian, dan nasional sambil juga mengakomodasi sebagai banyak kode ADA mungkin. "Tapi itu adalah sesuatu yang dipahami semua orang karena itu penting untuk apa yang kami lakukan."

Tentu saja, aksesibilitas bukan hanya masalah yang berpusat di A. S., meskipun A. S. memelopori undang-undang tingkat federal untuk mencegah diskriminasi disabilitas. Menurut NPR, "tindakan tersebut telah menjadi salah satu ekspor Amerika yang paling sukses."

Norwegia, misalnya, menerapkan Undang-Undang Anti-Diskriminasi dan Aksesibilitas pada tahun 2008. Seperti ADA, undang-undang tersebut memiliki ketentuan khusus untuk hotel-sesuatu yang grand dame Trondheim, Britannia Hotel, dimasukkan ke dalam tiga tahun, Renovasi senilai $160 juta selesai pada tahun 2019.

"Menurut hukum Norwegia, kami harus memiliki 10 persen kamar yang disesuaikan untuk digunakan oleh tamu yang menggunakan kursi roda. Itu memberi kami total hampir 25 kamar yang luas.kamar yang juga perlu kami gunakan untuk tamu tanpa kebutuhan khusus ini,” kata Mikael Forselius, pengelola hotel dan CEO Britannia Hotel. “Desain kemudian perlu dibuat sedemikian rupa sehingga tamu tanpa kursi roda tidak dibiarkan dengan perasaan bahwa mereka tinggal di kamar 'khusus' atau 'gaya rumah sakit'."

Pendekatan seperti ini disebut desain universal. "Anda tidak perlu memisahkan penghuni yang membutuhkan layanan yang dibutuhkan kode tersebut," kata arsitek Christian Stayner dari Stayner Architects, yang saat ini merenovasi Winnedumah yang bersejarah di Independence, California. "Kami mencoba untuk tidak memasang landai karena sangat jelas bahwa mereka telah dipasang untuk orang yang membutuhkan mobilitas tambahan dan sebagai gantinya mencoba menyediakan permukaan yang dapat digunakan semua orang bersama-sama." Misalnya, Stayner mungkin memiringkan seluruh lantai untuk digunakan semua orang. Intinya, desain universal di hotel membantu mengurangi atau bahkan menghilangkan bias terhadap wisatawan penyandang disabilitas.

Contoh lain dari desain universal adalah Tower Suite khas Britannia Hotel, satu-satunya kamar di lantai paling atas. Menurut hukum Norwegia, setiap lantai harus memiliki setidaknya satu kamar yang dapat diakses. “Solusi kami adalah menghilangkan kamar tidur kedua yang direncanakan dari Tower Suite untuk memberikan ruang bagi kamar mandi yang luas dengan ruang yang cukup untuk memungkinkan kursi roda diputar,” kata Forselius. "Jadi, efek akhirnya adalah suite penthouse dengan ukuran yang mewahkamar mandi!"

Sementara hotel telah berkembang pesat dalam hal aksesibilitas, masih ada pekerjaan yang harus diselesaikan, terutama ketika mengkomunikasikan secara tepat bagaimana mereka mengakomodasi wisatawan penyandang disabilitas melalui desain dalam kamar. "Wisatawan penyandang disabilitas sangat sulit menemukan properti yang dapat diakses yang membuat mereka merasa nyaman," kata John Sage, salah satu pendiri dan CEO perusahaan perjalanan yang dapat diakses, Sage Traveling dan Accessible Travel Solutions, yang juga berkonsultasi dengan bisnis perjalanan di seluruh dunia tentang aksesibilitas.. "Hanya memiliki sesuatu yang diberi label sebagai kamar hotel yang dapat diakses benar-benar tidak cukup."

Sage menunjukkan bahwa banyak situs pemesanan, termasuk situs web hotel, tidak mencantumkan secara spesifik tentang fitur aksesibilitas. "Sangat jarang Anda melihat semua jenis dokumentasi yang berisi pengukuran dan gambar," katanya. "Biasanya poin-poin itu adalah 'pintu kamar mandi lebar' dan 'akses tanpa langkah.'" Untuk pelancong penyandang cacat, spesifikasinya sangat penting.

Ketika sebuah hotel menyebutkan shower roll-in, itu tentu merupakan awal bagi pelancong dengan mobilitas terbatas, tetapi tidak semua shower roll-in dibuat sama. "Apakah ada kursi mandi di kamar mandi gulung itu?" tanya Sage. "Saya baru saja berada di sebuah hotel mahal di Austin, dan tidak ada kursi mandi, jadi tidak mungkin bagi saya untuk pindah dari kursi roda saya untuk duduk di kamar mandi." Sage mengira dia bisa menelepon dan memintanya, tetapi sudah larut malam, dan dia tidak ingin repot-dia memutuskan untuk mandi keesokan harinya di rumah.

Dia juga menunjukkan yang laindokumentasi terkait aksesibilitas yang akan membantu wisatawan penyandang disabilitas, seperti jumlah ruang antara tempat tidur dan lantai. "Beberapa orang menggunakan lift Hoyer untuk berpindah dari kursi roda mereka ke tempat tidur mereka, dan banyak hotel memiliki tempat tidur platform di mana Anda tidak dapat menggulung kaki angkat Hoyer di bawah tempat tidur," kata Sage. "Itu perlu didokumentasikan sehingga orang bisa memutuskan apakah kamar hotel itu cocok untuk mereka atau tidak."

Selanjutnya, layanan pelanggan memainkan peran besar dalam aksesibilitas, bahkan terkait dengan desain interior. "Ini bukan hanya tentang ruang fisik, tetapi tentang pelatihan staf," kata Sage. Karyawan harus membantu mengakomodasi preferensi wisatawan penyandang disabilitas, terutama mengenai beberapa fitur dalam kamar. "Saat wisatawan penyandang disabilitas check-in ke hotel, resepsionis harus menanyakan serangkaian pertanyaan tentang kebutuhan dan preferensi aksesibilitas mereka," katanya. "Misalnya, saya ingin kursi meja dipindahkan dari kamar karena itu hanya menghalangi saya. Saya tidak pernah pindah ke kursi meja."

Bahkan staf yang tidak berinteraksi langsung dengan tamu harus mendapatkan pelatihan. "Di setiap tempat yang pernah saya tinggali, nosel pancuran genggam ditempatkan jauh dari jangkauan setiap hari," kata Sage. "Staf rumah tangga tidak terlatih untuk membiarkan nosel pancuran genggam menggantung di tempat yang bisa saya jangkau."

Itulah mengapa hanya dengan mencentang semua kotak ADA mungkin tidak dapatpekerjaan yang dilakukan selama renovasi hotel bersejarah atau bahkan bangunan baru. "Saya pikir Anda juga bisa sangat tidak dapat diakses saat memenuhi semua aturan," kata Stayner. "Ini menunjukkan perlunya untuk berpikir lebih holistik tentang apa arti akses. Idealnya, akses tidak hanya mencakup elemen fisik bangunan, tetapi juga ke keramahan operasi untuk membuat orang merasa diterima."